Resi

DIRITTO DI RECESSO

Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire a Farmacia dr.Bertin alcuna spiegazione. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione a Farmacia dr.Bertin della volontà di esercitare il diritto stesso. La comunicazione del rimborso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Farmacia dr.Bertin nei seguenti modi:

 

- Utilizzando il form "contattaci", presente in tutte le schede prodotto del sito;

- Inviando una e-mail all'indirizzo farmaciabertin@gmail.com;

 

Farmacia dr.Bertin

Via Nazario Sauro, 9

31036 Istrana TV

 

ll rimborso delle somme in favore del Consumatore è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, entro circa 14 giorni dalla data in cui il venditore viene in possesso dei Prodotti verificandone la integrità in ogni loro parte, il mancato utilizzo e la restituzione nella confezione originale. Le spese di rispedizione dei prodotti a Farmacia dr.Bertin sono a carico del Consumatore, ed in caso di ritiro del pacco da parte di Farmacia dr.Bertin saranno stornate dal rimborso dovuto. Affinchè il diritto di recesso possa essere esercitato è necessario che il consumatore riponga i prodotti integri così come ricevuti all’interno del pacco inviato da Farmacia dr.Bertin.

 

Non sono in alcun modo rimborsabili ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo i Prodotti dissigillati/aperti/parzialmente utilizzati.

 

NON CONFORMITÀ DEI PRODOTTI E PRODOTTI DIFETTOSI

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio tramite mail a farmaciabertin@gmail.com di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto.

Seguirà comunicazione da parte di Farmacia dr.Bertin con l’indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire, a discrezione del Cliente, anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Farmacia dr.Bertin, a qualunque titolo.

 

COMUNICAZIONI E RECLAMI

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